Panoroute
개인정보처리방침
이 문서는 2026년 9월 30일부터 시행됩니다. 그 전까지는 2026년 7월 13일 시행 판이 적용됩니다.
개정 안내 · 2026년 9월 22일
이 문서는 2026년 9월 30일부터 시행합니다. 기존 방침에서 빠져 있던 외부 SDK와 운영체제 백업의 처리 범위를 보완하고, 메모·체류 시간·설정 가이드 등 현재 기능에 맞춰 설명을 정리했습니다. 시행 전 방침은 2026년 7월 13일 문서에서 확인할 수 있습니다.
베르멘테(VERMENTE, 이하 “회사”)는 일반 Panoroute 앱의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 이 방침은 iPhone과 Android 앱에 적용합니다. 기업용 Panoroute Biz에는 별도의 방침이 적용됩니다.
1. 먼저 알아두세요
- 일반 앱에는 별도의 회사 계정이나 회사 연결 절차가 없습니다.
- 방문지·경로·사진·녹음은 이용자의 기기에 저장합니다. 회사가 이 작업 원문을 별도 서버에 모아 보관하지 않습니다.
- iPhone의 iCloud 동기화, Android의 OS 백업, 이용자가 내보낸 파일은 각각 별도의 저장 경로입니다.
- 주소·경로 조회, 지도 표시, 결제와 앱 운영 설정에는 외부 서비스가 사용됩니다. 기기 저장과 외부 요청은 아래에서 구분해 설명합니다.
- 작업자료를 판매하거나 광고 목적으로 이용자를 추적하지 않습니다.
2. 처리하는 정보와 목적
| 정보 | 사용하는 이유 |
|---|---|
| 장소명·주소·좌표·연락처, 예약 시간·체류 시간, 메모와 방문 결과 | 장소목록 작성, 경로 계산, 현장 작업과 기록 확인 |
| 이용자가 선택한 표·CSV·엑셀 파일, 클립보드 내용, 명단 사진 | 장소 정보를 읽어 추가 전 검토 화면에 표시 |
| 이용자가 촬영·가져온 사진과 녹음, 시각·연결 장소 등 부수 정보 | 장소별 현장 기록, 사진 표시·편집, 녹음 재생·편집 |
| 현재 위치 | 이용자가 선택한 현재 위치 출발지와 지도·주소 보완 기능 |
| 구독 등급·구매 상태·토큰 잔액, 체험 이력과 앱 내부 식별정보 | 이용 권한 확인, 토큰과 무료 체험 관리 |
| 길안내 앱·현장 버튼·메모 이름·맞춤 모드 등 설정 | 화면 사용자화, 설정 저장과 복원 |
| 문의 이메일·문의 내용·직접 제공한 진단자료 | 고객 문의 확인과 답변 |
카드번호·은행 계좌 등 실제 결제수단 정보는 Apple 또는 Google이 처리하며 회사가 앱에서 입력받거나 보관하지 않습니다. 파일과 사진은 이용자가 선택한 항목만 가져옵니다. 문자 인식은 기기에서 처리하며 선택한 사진 원본을 OCR 서버에 업로드하지 않습니다.
3. 저장 위치와 백업
기기 저장소에는 장소·경로·현장 기록과 설정을 보관합니다. 사진 표시를 위한 미리보기와 지도·경로의 임시 자료가 기기 내 캐시로 남을 수 있습니다. 보관 기간과 자동 삭제 기능은 설정 → 데이터 관리에서 확인할 수 있습니다.
iPhone은 본인 Apple 계정의 iCloud를 사용해 자료와 설정을 동기화할 수 있습니다. 동기화 여부와 복원 시점은 iCloud 사용 설정, 저장 공간과 통신 상태에 따라 달라집니다.
Android는 운영체제의 백업 설정에 따라 설정·데이터베이스 등 일부 앱 데이터가 Google 백업 또는 기기 간 이전에 포함될 수 있습니다. 사진·녹음 폴더는 앱의 OS 자동 백업 대상에서 제외됩니다. 이는 회사 서버의 자료 백업이나 기기 간 실시간 동기화가 아닙니다.
전체 백업과 내보내기는 이용자가 직접 선택한 파일·클라우드·보관소에 저장합니다. 기기를 바꾸거나 앱을 삭제하기 전에 전체 백업을 만들고 복구 여부를 확인해 주세요. 내보낸 사본은 앱 안의 자료를 삭제해도 함께 지워지지 않습니다.
4. 외부 서비스에 전달되는 정보
| 서비스 | 기능과 처리 범위 |
|---|---|
| SK텔레콤 / TMAP | 경로와 이동시간 계산에 필요한 출발지·도착지·방문지 좌표, 이름과 요청 조건 |
| 카카오·카카오모빌리티 | 주소·장소·좌표 검색과 경로 조회에 필요한 검색어·주소·좌표·요청 조건 |
| 국토교통부 VWorld | 주소·좌표 변환 요청과 네트워크 접속정보 |
| Apple | iPhone의 지도·주소 기능, iCloud·CloudKit 저장과 앱 설정 조회, App Store 결제·구독 처리 |
| Google Maps SDK | Android의 지도 표시와 관련 위치·기기·앱·진단·지도 상호작용 정보. 실제 항목은 사용하는 기능과 SDK 설정에 따라 다릅니다. |
| Google ML Kit | Android의 기기 내 문자 인식과 SDK 운영·진단 정보. 선택한 사진 원본과 인식 결과를 OCR 서버에 업로드하지 않습니다. |
| Google Firebase Remote Config | Android의 앱 운영 설정 제공에 필요한 설치 식별자와 앱·요청 정보. 방문지·사진·녹음 원문을 설정 서버에 보내지 않습니다. |
| Google Play·Android 백업 | 구매·구독 처리와 이용자가 설정한 OS 백업·복원 |
| 이용자가 선택한 내비게이션·공유·저장 앱 | 길안내에 필요한 목적지 정보 또는 이용자가 내보내기로 선택한 파일 |
외부 서비스는 기능 제공과 보안·안정성 확보를 위해 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 광고를 넣지 않는다는 설명이 지도·문자 인식 등 SDK의 기술적 정보 처리까지 전혀 없다는 뜻은 아닙니다. 일반 앱에 별도의 광고용 추적 SDK나 행동 분석용 Google Analytics를 추가하지 않습니다.
자세한 항목은 Google Maps 데이터 안내, ML Kit 데이터 안내, Firebase 개인정보 안내, Apple 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
5. 국외 처리
iCloud, Google 지도·결제·앱 설정·백업과 이용자가 선택한 해외 보관소를 사용할 때 관련 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국내에서만 처리·보관되는 서비스로 안내하지 않습니다.
| 구분 | Apple 서비스 | Google 서비스 |
|---|---|---|
| 받는 자 | Apple Inc. · One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA | Google LLC · 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA |
| 국가 | 미국 및 Apple이 해당 서비스를 운영하는 국가 | 미국 및 Google이 해당 서비스를 운영하는 국가 |
| 항목 | 이용자가 iCloud에 저장하는 자료·설정, 지도 요청, 구독·구매 및 서비스 운영 정보 | 제4항의 지도·SDK·설치·결제 정보와 OS 백업 대상 데이터 |
| 일시·방법 | 동기화·조회·결제 시 암호화된 네트워크 통신 | 지도·설정 조회·결제·OS 백업 시 암호화된 네트워크 통신 |
| 목적 | 자료·설정 저장과 복원, 지도·구독 기능 제공 | 지도·문자 인식 SDK 운영, 앱 설정·구독·백업 기능 제공 |
| 보유 기간 | 이용자의 자료 삭제와 계정·서비스 설정 및 Apple의 공개 보유 정책에 따름 | 이용자의 계정·백업·설치정보 삭제와 Google의 공개 보유 정책에 따름 |
| 선택과 제한 | 휴대폰의 iCloud 설정에서 사용을 중단할 수 있으며 동기화·복원이 제한됨 | Android 백업 설정에서 백업을 중단할 수 있으며 자동 복원이 제한됨. 지도·결제 등 외부 기능을 이용하지 않으면 해당 기능이 제한됨. |
공급자 개인정보 문의는 Apple 개인정보 문의, Google 개인정보처리방침을 이용할 수 있습니다. 회사에는 제10항 연락처로 처리 중단과 삭제 방법을 문의할 수 있습니다. 별도 동의가 필요한 처리는 해당 절차를 거칩니다.
6. 보유와 삭제
기기에 저장된 작업자료는 이용자가 직접 삭제하거나 설정한 자동 삭제 조건에 따라 정리합니다. 앱을 삭제하면 기기 안의 앱 자료가 지워질 수 있지만 iCloud, OS 백업과 내보낸 사본까지 모두 삭제되는 것은 아닙니다. 해당 계정과 보관소에서 함께 확인해 주세요.
회사에 직접 보낸 고객 문의는 처리 완료 후 3년간 보관하고 정리합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 목적·기간을 구분하여 보관하며, 보존 의무가 끝나면 삭제합니다. 회사가 보관하지 않는 기기 원문을 서버에서 복원할 수는 없습니다.
7. 권한과 이용자 선택
| 권한·선택 | 쓰임 |
|---|---|
| 위치 | 현재 위치 출발지, 지도와 주소 보완. 백그라운드 이동 경로 추적은 하지 않습니다. |
| 카메라 | 현장 사진 촬영, 장소 명단 촬영 |
| 마이크 | 이용자가 시작한 녹음 |
| 사진·파일 선택 | 이용자가 고른 사진과 장소·백업 파일 가져오기 |
필요한 기능을 사용할 때 권한을 요청합니다. 거부하면 해당 기능이 제한되며, 휴대폰 설정에서 다시 변경할 수 있습니다. Android 사진·파일 선택 화면에서는 이용자가 고른 항목만 앱에 전달됩니다. 이용자가 시작한 녹음의 백그라운드 실행은 OS의 녹음 알림과 제어를 따릅니다.
8. 권리 행사
이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 기기 자료는 앱에서 직접 관리할 수 있으며, 회사가 처리하는 문의 내역이나 외부 처리 관련 요청은 고객지원으로 접수해 주세요. 본인 또는 대리 권한 확인이 필요한 경우 최소한의 확인 방법을 안내합니다.
앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 방문 대상자나 다른 사람의 연락처·사진·음성을 기록할 때에는 적법한 이용 권한과 필요한 안내·동의를 확인해 주세요.
9. 보호조치
앱은 운영체제의 앱 저장소와 보안 기능을 사용하고 외부 서비스와 HTTPS로 통신합니다. 이용자는 화면 잠금과 기기 계정, 백업 파일·내보낸 사본의 접근 권한을 관리할 수 있습니다. 문의할 때 비밀번호·결제수단·불필요한 작업 원문을 먼저 보내지 마세요.
10. 담당자와 문의
- 운영자: 베르멘테(VERMENTE) · 대표 이재영
- 사업자등록번호: 605-33-69156
- 주소: 경기도 광명시 하안로 284
- 개인정보 보호책임자: 이재영
- 이메일: support@vermente.com
11. 변경 안내
방침이 바뀌면 변경 내용·이유·시행일을 앱 또는 이 페이지에서 안내합니다. 일반 변경은 시행 최소 7일 전에 알리고, 별도 동의가 필요한 사항은 해당 절차를 진행합니다. 이 문서의 이전 버전은 2026년 7월 13일 방침에서 확인할 수 있습니다.