고객지원

어떤 도움이 필요하신가요?

앱을 골라 사용법과 자주 묻는 질문을 확인하세요. 해결되지 않으면 이메일로 알려 주세요.

support@vermente.com보통 1~2영업일 안에 답변드립니다.

문의할 때 함께 알려 주세요

앱 이름·버전, 기기 모델, iOS·Android·Windows 버전과 문제가 생긴 순서를 적어 주시면 확인에 도움이 됩니다. 오류 문구나 화면을 첨부할 때는 연락처와 회사 자료를 가려 주세요.

확인에 시간이 더 필요한 경우 진행 상황을 먼저 안내합니다.

구독·구매·환불

앱 내 구입과 구독은 구매한 스토어의 계정에서 확인하세요. 갱신 해지와 환불은 해당 스토어의 절차를 따릅니다. 결제했는데 기능이 열리지 않으면 앱 고객지원의 구매 복원 안내를 확인해 주세요.

Panoroute Biz의 이용 요금과 기간은 기업 계약에 따릅니다. 회사 담당자를 통해 확인하거나 고객지원으로 문의해 주세요.

회사 연결·기기 승인

Panoroute Biz의 연결 코드, 구성원 권한, PC 승인은 회사 담당자에게 먼저 확인해 주세요. 추가 도움이 필요하면 회사명과 오류가 발생한 시각을 알려 주세요. 문의에는 비밀번호·연결 코드·인증키를 포함하지 마세요.

개인정보·제휴·개선 제안

개인정보 관련 요청과 서비스 제안은 support@vermente.com으로 보내 주세요. 개인정보 처리 내용과 요청 방법은 앱별 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.