톡콜

개인정보 처리방침

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베르멘테(VERMENTE, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 본 방침은 톡콜(Tockall, 이하 “앱”)의 iOS판과 Android판 모두에 적용됩니다.

두 판은 운영체제의 차이 때문에 동작이 다른 부분이 있습니다. 다른 부분은 각 항목에서 [iOS], [Android] 로 나누어 밝힙니다.

1. 핵심 요약

  • 앱은 회원가입·로그인이 없습니다.
  • 모든 데이터(연락처, 저장한 문구, 발송 기록, 설정)는 이용자의 기기 안에만 저장됩니다.
  • 회사는 서버를 운영하지 않으며, 이 데이터를 전송받거나 열람·보관하지 않습니다.
  • 회사는 개인정보를 판매하지 않고, 광고·추적 목적으로 사용하지 않습니다.
  • 문자를 보내는 방식이 두 판에서 다릅니다.
    • [iOS] 앱은 문자를 대신 보내지 않습니다. 기본 메시지 앱이 열리고 이용자가 직접 전송합니다.
    • [Android] 이용자가 확인 화면에서 승인하면 앱이 통신사 회선으로 직접 발송합니다. 이 경우 무엇을 누구에게 보냈는지 앱 안의 발송 기록에 남습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

  • 이용자 입력 정보: 연락처의 이름과 전화번호, 저장한 문자 문구, 보내는 사람 이름
  • 가져온 정보: 이용자가 직접 선택한 파일(CSV·엑셀), 클립보드 내용, 사진, 휴대폰 주소록에서 읽어 온 이름과 전화번호
  • [Android] 발송 기록: 보낸 사람의 이름과 전화번호, 보낸 문구의 내용, 보낸 시각, 발송 성공·실패 여부
  • 결제 관련: 구매 여부 (실제 결제수단 정보는 [iOS] Apple, [Android] Google이 처리하며 회사는 수집하지 않습니다)
  • 자동 생성 정보: 앱 설정값

위 정보는 모두 이용자의 기기 안에만 저장되며 회사로 전송되지 않습니다.

[Android] 발송 기록을 남기는 이유: 앱이 직접 보낸 문자는 안드로이드 기본 문자 앱의 대화 목록에 남지 않습니다. 누구에게 무엇을 보냈는지 확인할 방법이 없으면 같은 사람에게 두 번 보내거나 빠뜨려도 알 수 없기 때문에, 앱 안에 따로 기록합니다. 이 기록은 기기 안에만 있고 설정 → 발송 기록에서 언제든 지울 수 있습니다.

3. 처리 목적

문자 발송 및 전화 연결, 연락처 목록과 문구 보관, [Android] 발송 결과 확인, 구매 상태 확인, 고객 문의 응대.

4. 보유 및 파기

데이터는 이용자의 기기에 보관되며, 이용자가 직접 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지 유지됩니다. 회사는 별도로 보관하지 않으며, 삭제된 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 파기됩니다.

앱 안에서 언제든 지울 수 있습니다.

  • [iOS] 설정 → 톡콜 초기화
  • [Android] 설정 → 이 기기에서 모든 데이터 삭제 (발송 기록만 지우려면 설정 → 발송 기록 → 기록 비우기)

고객 문의 내역은 처리 완료 후 3년간 보관 후 파기합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자 위탁 업무
Apple Inc. [iOS] 앱 내 구입 결제 처리
Google LLC [Android] 앱 내 구입 결제 처리

회사는 그 밖의 제3자에게 개인정보 처리를 위탁하지 않습니다. 앱은 지도·분석·광고 등 어떤 외부 서비스와도 통신하지 않습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

앱이 생성·보관하는 데이터(연락처, 문구, 발송 기록, 설정)는 이용자의 기기를 벗어나지 않으므로 국외로 이전되지 않습니다. 앱은 iCloud·Google 드라이브 등 어떤 클라우드 동기화도 사용하지 않으며, [Android] 자동 백업에서도 연락처와 발송 기록을 제외해 두었습니다.

다만 앱 내 구입을 이용하는 경우, 결제 처리를 위해 아래 사업자에게 구매 관련 정보가 전달됩니다. 각 사업자가 자사 정책에 따라 처리하며 회사는 결제수단 정보를 보유하지 않습니다.

7. 앱 권한

각 권한은 해당 기능에만 쓰이며, 거부해도 그 기능만 제한될 뿐 앱은 이용할 수 있습니다.

[iOS] 요청하는 권한은 두 가지입니다

  • 카메라: 명함이나 종이 명단을 촬영해 이름·전화번호를 읽어 오기
  • 사진: 사진 보관함의 이미지에서 이름·전화번호를 읽어 오기

주소록 권한은 요청하지 않습니다. 주소록에서 가져오기를 고르면 iOS가 제공하는 별도의 선택 화면이 열리고, 이용자가 고른 항목만 앱으로 전달됩니다. 앱은 주소록 전체를 읽을 수 없습니다.

[Android] 요청하는 권한은 네 가지입니다

권한 쓰임 거부하면
문자 보내기(SMS) 이용자가 고르고 승인한 사람에게 안내 문자를 발송 문자를 보낼 수 없습니다
연락처(주소록) 휴대폰 주소록에서 명단을 가져올 때만 읽습니다 주소록 가져오기만 쓸 수 없습니다
전화 걸기 문자를 보낸 뒤 통화로 이어 주기 전화 앱에 번호만 띄웁니다
전화 상태 유심이 두 장일 때 어느 쪽으로 보낼지 고르기 기기 기본 유심으로 보냅니다

앱은 받은 문자를 읽지 않고(READ_SMS 미사용), 통화 기록도 읽지 않습니다(READ_CALL_LOG 미사용).

카메라와 사진은 권한을 요청하지 않습니다. 안드로이드가 제공하는 사진 선택기와 카메라 화면을 쓰기 때문에, 이용자가 그 자리에서 고른 것만 앱에 전달됩니다.

사진 속 글자 인식에 관하여

사진에서 이름과 전화번호를 읽어 들이는 일은 모두 기기 안에서 이뤄지며, 사진과 인식한 글자는 외부로 전송되지 않습니다.

[Android] 이 기능에는 구글이 제공하는 ML Kit 라이브러리를 사용합니다. 글자 인식 자체는 기기 안에서 이뤄지지만, 이 라이브러리가 자체 동작·진단을 위해 구글과 통신할 수 있습니다. 이는 구글의 개인정보처리방침을 따르며, 이용자의 연락처·문구·사진이 그 경로로 전달되지는 않습니다.

8. 문자·전화 실행에 관한 사항

[iOS]

앱은 문자를 직접 발송하거나 전화를 대신 걸지 않습니다. 이용자가 실행을 누르면 기본 메시지 화면이 열리고, 이용자가 내용을 확인한 뒤 직접 전송해야 발송됩니다. 발송 내역과 통화 기록은 아이폰의 메시지·전화 앱에 남으며 앱이 따로 보관하지 않습니다.

[Android]

안드로이드에서는 앱이 문자를 직접 발송할 수 있습니다. 다만 저절로 나가는 일은 없습니다.

  1. 이용자가 목록에서 보낼 사람을 직접 고릅니다
  2. 몇 명에게 어떤 문구가 나가는지 확인 화면에서 보여 줍니다
  3. 이용자가 승인해야 발송이 시작됩니다
  4. 한 통과 다음 통 사이에 간격을 두고 차례로 보내며, 진행 상황이 화면에 보입니다
  5. 발송 중 다른 앱으로 넘어가면 남은 사람에게는 보내지 않고 멈춥니다

발송 결과는 앱 안의 발송 기록에 남습니다(2항 참고).

문자 발송에 따르는 요금은 두 판 모두 이용자가 가입한 통신사 요금제를 따릅니다.

9. 광고·추적

앱은 제3자 광고, 이용자 추적, 외부 분석 도구를 사용하지 않습니다.

  • [iOS] App Store의 앱 개인정보 표시에서 “데이터를 수집하지 않음”으로 신고되어 있습니다.
  • [Android] Google Play의 데이터 보안 항목에 같은 취지로 신고되어 있습니다.

10. 아동의 개인정보

앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

11. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 데이터가 이용자의 기기에 있으므로 앱 내에서 직접 조회·수정·삭제할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

12. 안전성 확보 조치

데이터는 이용자 기기의 보안 체계([iOS] iOS 기기 암호화, [Android] 안드로이드 기기 암호화) 안에 저장됩니다. 앱은 이용자의 데이터를 외부로 전송하지 않으므로 전송 과정에서의 유출 위험이 발생하지 않습니다.

[Android] 연락처와 발송 기록은 기기의 자동 백업 대상에서 제외했습니다. 기기를 바꾸거나 백업을 복원해도 이 정보는 클라우드를 거치지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자

14. 고지

본 방침은 관련 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 최소 7일 전에 앱 또는 본 페이지를 통해 공지합니다.